Une refonte technologique complète de l'authentification, commune à tous les produits Explorance. Tout a été recréé en fonction des nouvelles données, et non repris de l'existant. Seul designer sur le projet.
Le problème
La connexion est le seul écran commun à tous les utilisateurs d'une plateforme, et le seul dont l'échec bloque tout le reste. Chez Explorance, elle devait servir plusieurs produits, plusieurs types d'organisations et plusieurs modes d'accès.
La refonte était technologique avant d'être visuelle. Nous avons tout recréé à partir des nouvelles données plutôt que de replaquer une interface sur l'ancien fonctionnement.
Ce que j'ai conçu
Une organisation peut arriver sans authentification unique, avec un fournisseur, avec deux, avec plus de deux, ou en mode exclusif où le mot de passe n'existe plus. Ces cinq situations ne se dessinent pas de la même façon : deux boutons se placent, cinq demandent une autre hiérarchie, et l'absence de champ de mot de passe change l'équilibre de la page.
Le même écran, selon ce que l'organisation a configuré.
S'ajoutent le double facteur, la récupération et la réinitialisation de mot de passe, le changement de langue, la préparation d'accès, l'autorisation d'une application de bureau, la déconnexion, et les états d'erreur.
Les cas qui comptent
Quelqu'un qui n'arrive pas à entrer ne sait presque jamais pourquoi. Mauvais mot de passe, mauvais compte, organisation qui exige l'authentification unique, accès pas encore préparé. Chacune de ces situations demande une réponse différente, et une seule d'entre elles se règle en réessayant.
Ce que j'en retiens
Bureau, tablette et mobile ont été dessinés séparément plutôt que laissés à l'interprétation. Sur un écran aussi court, chaque format a son propre point d'équilibre, et l'adaptation automatique donne toujours un résultat acceptable et jamais bon.
C'est un projet modeste en surface et exigeant en réalité. Il n'y a rien à démontrer visuellement sur une page de connexion. Tout se joue dans le nombre de situations qu'on a pris la peine de prévoir.